Regulamin Lumaki Studio

W trosce o najwyższą jakość świadczonych przez nas usług stworzyliśmy dla Państwa komfortu i bezpieczeństwa spis jasnych i klarownych zasad. Umawiając się na nasze usługi akceptują Państwo poniższy regulamin.

GODZINY OTWARCIA

• każdy pracownik naszego studia posiada swój indywidualny grafik, który codziennie jest inny

• pracujemy wyłącznie na umówione wcześniej terminy

UMAWIANIE WIZYT

• prosimy o szczegółowe i przemyślane planowanie wizyt

• wykonujemy tylko zaplanowane usługi i obsługujemy tylko zapisane osoby

• wszystkie wizyty potwierdzamy wiadomością SMS, która jest do Państwa wysyłana automatycznie 24h przed umówioną wizytą (na tę wiadomość prosimy nie odpisywać)

• zanim umówisz się na wizytę, jak i przed umówioną wizytą masz OBOWIĄZEK zapoznać się z przeciwwskazaniami do zabiegu dostępnymi na naszej stronie www.lumaki.pl Zadzwoń jeśli masz jakieś wątpliwości

• w przypadku gdy przyjdziesz na zabieg z jednym z przedstawionych przez nas przeciwwskazań, a to uniemożliwi zabieg, będzie pobrana od Ciebie opłata 200zł (w takim wypadku nasz czas moglibyśmy poświecić na inny zabieg)

• wyślij zdjęcie swojego starego makijażu permanentnego (wykonanego w innym salonie) i upewnij się, że zabieg jest możliwy do wykonania

PUNKTUALNOŚĆ

• ze względu na komfort innych klientów, prosimy o przybycie na umówioną wizytę nie wcześniej niż 5 min przed czasem

• prosimy o punktualność, gdyż każdy klient umawiany jest na konkretną godzinę

• w razie zbyt dużego spóźnienia mamy prawo odmówić wykonania usługi, gdyż spóźnienie jednego klienta nie może przesuwać czasu zabiegu kolejnej osoby

• o spóźnieniu prosimy informować niezwłocznie telefonicznie na podany wyżej numer naszej asystentki lub do osoby wykonującej zabieg

• bardzo dbamy o to, żeby tak się nie działo, ale w sytuacji kiedy wizyta klienta opóźnia się z naszej strony, prosimy o wyrozumiałość, gdyż zabiegi wykonywane są na żywym człowieku i czasami zdarzają się okoliczności nieplanowane i niezależne od nas, które mogą zaistnieć nawet podczas prawidłowo zaplanowanych zabiegów (np. nadwrażliwość itp.)

ODWOŁYWANIE WIZYT LUB NIE STAWIENIE SIĘ NA UMÓWIONEJ WIZYCIE

• w przypadku chęci odwołania wizyty, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny z naszą asystentką lub o wiadomość na naszej stronie na facebooku @lumakistudio

• prosimy o odwoływanie swoich wizyt nie później niż 48h , to da szansę innemu klientowi na skorzystanie z wizyty, a w tym wypadku nam pozwoli na nie marnowanie naszego cennego czasu pracy

• osoby nie szanujące naszej pracy lub nie stosujące się do ogólnie panujących zasad (np. nie stawiające się na umówionych wizytach bez ich odwołania) skutkuje skreśleniem z listy z klientów i odmówieniem wykonania usług w naszym studio

  WIZYTY W TOWARZYSTWIE

• ze względów sanitarnych na terenie Lumaki Studio obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt

• prosimy nie przychodzić na wizytę z dziećmi, dla komfortu naszych klientów i dla bezpieczeństwa pracy naszych specjalistów, która wymaga ogromnego skupienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za wszelkie zdarzenia losowe, życie lub uszczerbek na zdrowiu przebywającego w naszym studio dziecka

ZGODY, FORMULARZE, KARTOTEKI I POUFNOŚĆ INFORMACJI

• Lumaki Studio działa zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Twoje dane są u nas bezpieczne i nigdy nie zostaną udostępnione osobom trzecim

• dane osobowe naszych klientów, wykorzystujemy tylko i wyłącznie do kontaktu z nimi oraz do prowadzenia kart zabiegowych klientów

• podczas pierwszej wizyty należy wypełnić formularz zgody na przetwarzanie danych osobowych

• przed każdym zabiegiem należy wypełnić ankietę medyczną oraz zgodę na wykonanie zabiegu

• zabiegi naszych klientów są ewidencjonowane, opisane w kartotece zabiegowej i strzeżone tajemnicą zawodową. Osoby pracujące w Lumaki studio posiadają odpowiednią kulturę osobistą i są zobowiązane do całkowitej dyskrecji

KONTAKT Z LUMAKI STUDIO

• asystentka Lumaki Studio Karolina Lesiak – nr tel. 724 609 255

• Kamila Śliska – nr tel. 531 369 757

• Piotr Śliski – nr tel. 883 094 800

• facebook: @lumakistudio

• instagram:@lumakistudio

• e-mail: studio@lumaki.pl

8. ZMIANY DOTYCZĄCE REGULAMINU

• regulamin może ulec zmianie

• o wszelkich zmianach w niniejszym regulaminie będziemy Państwa na bieżąco informować na naszym FP @lumakistudio